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加快推进“互联网+政务服务” 实现群众办事不求人

时间: 2017年12月15日(星期五)11:00-12:00

地点: 市政府网站在线访谈室

邀请嘉宾: 市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华

访谈简介:     为深入贯彻落实党中央、国务院,省委、省政府关于“互联网+政务服务”工作的决策部署,市政府把“互联网+政务服务”列为政府“一把手”工程,成立了以市长为组长的“互联网+政务服务”工作领导小组,统筹协调推进全市“互联网+政务服务”工作,按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求,优化服务流程,创新服务方式,打通信息孤岛,推进数据开放共享,运用云计算、大数据、人工智能等现代信息技术,加快建成覆盖市、县、乡、村四级的一体化网上政务服务平台,融合线上线下两个渠道,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,力争使我市成为全省审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的地市之一,为建设“三优池州”、奋力争当绿水青山和金山银山有机统一排头兵营造更加优良的政务环境。
    本期访谈,我们将以“加快推进‘互联网+政务服务’,实现群众办事不求人”为主题,与广大网友们展开探讨和交流。

部门简介

一.负责市政府会议的准备工作,协助市政府领导同志组织实施会议决定事项。 二.协助市政府领导同志组织起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的公文。 三.研究市政府各部门和县区.人民政府,九华山风景区、开发区、站前区、平天湖管委会请示市政府的事项,提出审核意见,报市政府领导审批。 四.督促检查市政府各部门和县区.人民政府,九华山风景区、开发区、站前区、平天湖管委会对市政府决定事项及市政府领导同志指示的贯彻落实情况,及时向市政府领导同志报告。 五.负责市政府值班和安全保卫工作,以及重要活动的组织安排,及时报告重要情况,传达和督促落实市政府领导同志指示。 六.协助市政府领导同志做好需由市政府组织处理的突发事件的应急处置工作。 七.牵头承办国家、省、市人大和政协的议案、建议、提案等。 八.做好全市经济社会发展有关问题的调查研究工作,及时准确地向市政府领导反映情况,提出建议。 九.办理市政府和市政府领导同志交办的其他事项。

本期在线访谈共收到网友提问11个,现场回复9条,现场回复率81.8%;访谈结束后,市政府网站积极对接,网友提问已全部回复,回复率100%。

文字直播

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结束语     【主持人】时间过得真快,短短一个小时的访谈时间就要结束了,再次感谢吴秘书长的耐心解答。
    【吴庆华】非常感谢各位网友对我市“互联网+政务服务”工作的关注和支持,网友的意见和建议我们将认真研究,并在今后的工作中,充分吸纳。今天由于时间有限,还有部分网友提出的问题来不及答复,回去后,我们将认真梳理,并在市政府网站进行回复。同时也欢迎广大网友通过市政府网站互动栏目给我们留言,我们将认真办理答复。
再次谢谢大家!
    【主持人】今天的访谈到此结束,谢谢吴秘书长,谢谢各位网友,下期再见!
提问 1【最美池州】为什么要搞互联网+政务服务? [11:06:39]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 推进“互联网+政务服务”主要目标是运用云计算、大数据、人工智能等现代信息技术,加快建成覆盖省、市、县、乡、村五级的一体化网上政务服务平台,融合线上线下两个渠道,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,减少审批事项、提高办事效率、优化投资环境、提升市场主体和人民群众获得感,让各类市场主体创业愉快、兴业愉快、发展愉快、生活愉快。 11:11:56
提问 2【小市民】吴秘书长好,你刚才说建成网上政务服务平台,平台网址是什么? [11:07:46]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 安徽省政务服务网池州分厅网址是http://chiz.ahzwfw.gov.cn。 11:09:06
提问 3【乡下人】吴秘书长好,前几天在政务服务ca888亚洲城ca888亚洲城办事有人在宣传互联网+政务服务,还扫二维码,请问这个网能办哪些事情呀 [11:09:09]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 目前,我市市本级1271项、三县一区2016项行政许可和公共服务事项在网上可看、查、问、办、评,通过网上预审、原件核验、网上支付、快递寄证等措施,服务事项办理流程进一步提速提高提效,市级企业设立类38个事项办理由5个工作日提速到3个工作日。 11:27:11
提问 4【用心良苦】你好,请问如何获知办理证件需要哪些材料? [11:11:12]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 安徽省政务服务网池州分厅事项办理页面分个人办事、法人办事、部门服务三个类别,对每个办事项实施清单要素、受理条件、申请材料、办理流程等信息都进行详细说明,同时提供咨询功能,对办事人的问题进行解答。 11:39:47
提问 5【池州人在外地】你好,请问我在安徽政务服务网池州分厅注册了用户,到安徽政务服务网合肥分厅同样可以登录吗? [11:17:38]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 可以,用户认证平台是全省统一的,包括面向互联网用户(自然人和法人)的用户认证平台、面向政府工作人员的用户认证平台,实现“一地注册、各地互认”。 11:50:41
提问 6【贵池小耙】事情办了多少时间能够审批下来怎么知道呀? [11:25:53]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 网上每个办事项目的法定办结时限都已公开。 11:53:27
提问 7【圆圆】吴秘书长好,网上办好的证件要到哪里拿呢? [11:34:28]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 根据网上办事项原件预审、原件核验、全程网办的办理深度,对原件预审、原件核验办事项需办事人到各级政务服务ca888亚洲城ca888亚洲城取证件,对全程网办事项不需要办事人自己拿证件,我们将依托中国邮政速递物流EMS物流服务系统,建设物流配套管理系统,实现证件及时送达给办事人,物流费用由财政资金承担,不需要办事人支付物流费用。 11:48:52
提问 8【111】刚才登录网址注册了,请问注册需要实名认证,输入手机号、身份证号码安全吧? [11:41:40]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 安全,通过安全防护体系和安全管理体系建设,可以确保网上政务服务平台整体安全,同时制定政务信息资源保密审查制度,加大对涉及个人隐私等重要数据的保护力度,确保个人身份等信息安全。 11:51:05
提问 9【呵呵】请问办事项需要交费怎么办? [11:52:28]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 省财政厅依托全省统一的“非税收入电子化收缴平台”建设省级统一支付平台,为纳入安徽省一体化网上政务服务平台范围的收费项目提供统一的支付入口,需要交费办事项可实现线上交费。 11:57:06
提问 10【如果的事】办事人员拖着不办怎么办? [11:56:32]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 建设了全省统一的电子监察系统,对政务服务事项运行全过程进行网上监察,涵盖事前、事中、事后过程,确保事项及时办理。同时建立“三级监察”“三级联动”电子监察机制,各级政务服务部门依托平台负责开展本部门政务服务事项运行的日常监察工作,同级政务服务管理部门负责对各部门日常监察工作进行监管和督促指导,对政务服务事项运行率、结果否定率、事项预警率、事项运行监察异常率等方面加强监督,同级监察机关(机构)负责对政务服务管理部门的监察结果再监察。 17:10:05
提问 11【wsq】听你介绍这个平台办事真的方便,但对老人怎么办?他们不会电脑操作呀。 [11:59:01]
【市政府副秘书长、市政府办公室主任 吴庆华】 为了解决您说的问题,我们开展了政务服务平台向基层延伸试点工作,推进乡镇以下层级“互联网+政务服务”工作,打通服务群众“最后一公里”,群众可以到村(居委会)代办点办理。 17:11:17
欢迎词     【主持人】各位网友,大家好!2017年第13期市政府网站在线访谈现在开始。今天来到市政府网站在线访谈室的是市政府副秘书长、市政府办公室主任吴庆华,他将与广大网友进行在线交流,释疑解惑,听取大家的意见和建议。下面我们请吴秘书长向各位网友问好!
    【吴庆华】主持人好!各位网友好!很高兴通过市政府网站在线访谈栏目与各位网友在线交流。首先,我代表市政府办公室全体干部职工,向广大网民、市民表示衷心地感谢!今天我们交流的主题是“加快推进‘互联网+政务服务’,实现群众办事不求人”。希望各位网友围绕这一主题,多提宝贵意见和建议。
    【主持人】谢谢吴秘书长!下面请您简要向大家介绍一下近期我市“互联网+政务服务”工作推进情况。
    【吴庆华】好的。9月19日,省政府召开“互联网+政务服务”工作推进电视电话会议,李国英省长作重要讲话,会后我市立即按照国英省长的重要讲话精神和省政府有关工作安排,加快推进我市“互联网+政务服务”工作。9月30日市政府召开第94次常务会议,专题研究“互联网+政务服务”工作,研究我市贯彻落实意见,把“互联网+政务服务”列为政府“一把手”工程,成立了以市长为组长的“互联网+政务服务”工作领导小组,市政府主要领导亲自部署安排,市政府分管领导及时调度推进,市政府亚洲城ca888亚洲城官网副秘书长坐阵协调落实,对照试点市标准,抢抓进度,全面推进网上政务服务平台建设。印发了加快推进“互联网+政务服务” 工作ca888亚洲城ca888亚洲城、工作规划等文件。同时抽调市政府办、市政务服务ca888亚洲城ca888亚洲城、市编办、市信息办及试点单位、县区相关部门负责人和业务骨干集中办公,所有相关人员于10月6日全部集中到位,抽调人员取消双休日节假日,对照工作计划表,抢抓进度,挂牌督战。10月16日—17日,省政府副秘书长、办公厅主任张杰率队来我市调研督查“互联网+政务服务”平台建设工作,对我市“互联网+政务服务”平台建设工作给予充分肯定。10月18日,市政务服务门户网提前完成与省政务服务网对接任务,并上线试运行,成为全省首个接入省门户的非试点市。 
    【主持人】已经有网友开始提问了,请吴秘书长作答,也请各位网友踊跃提问。
非访谈时间,请于正式访谈时间内发言。
谢谢您的参与!
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